清晨坐地铁，正是上班时间，有些拥挤，大家自觉地站在门两侧排队候车。地铁进站，门开了，人们鱼贯而入。这时，一位身着黑衣的壮汉，戴着口罩，眉眼凶狠地窜出人群，斜插着身子伸长了胳膊，如老鹰逮小鸡般隔着几个人，一把揪住前面一位矮瘦的红衣男子，大声厉斥着：“你咋回事？都排队着呢，你挤啥挤，急着死呀！”红衣男子慌忙回身落脚站稳，一脸的老实巴交。或许刚上车时，人出出进进难免混乱，他一心只顾上车，并不察觉到自己的巨型背包会“剐蹭”或“挤”到了别人，面对横空来势汹汹的责难，只能沉默着不作声，呆呆怯怯地望着，不知如何反应。壮汉见他闷声不响，似更加来气，不依不饶地，举手相向作势要“修理”的样子……周围乘客看着也有点懵，或搞不清原委，或也有热心善良人正在心底酝酿着该如何开言相劝……就在这关口，走进一位纤瘦的二十出头年轻秀丽的姑娘，以十分清亮悦耳的嗓音问候道：“早上好！早上好！”声音自带着欢乐气氛。在这沉闷压抑且局部空气紧张的车厢里，她的声音好似清晨第一声清脆动人的鸟鸣声划破乌云，婉转入耳，像是对着冲突的两个人，又像是对着车厢里的全体人，又像自言自语。如此一来，大家的注意力瞬时集中在她身上，忘记了先前壮汉的叫嚷。姑娘接着又说了声：“保持好心情！”便开始自顾自低头刷手机。神奇地，她的话音刚落，一切恢复平静，车厢里像是什么也没发生过一般。

无论是有心还是无意，我都不得不佩服这位姑娘劝人的聪明、机智。我们也常好心劝人，却因言语不当不合时宜，适得其反，冲突中的人正在气头上，不仅听不进去劝，反而火上浇油，或引火上身。这个女孩子，似说了什么又似什么也没说，似做了什么又似什么也没做，云淡风轻地将车厢里的不愉快不和谐，消弭于无形之中。她不评理，不说教，只是将你带入一种好的氛围中，使你都不好意思再“闹”再生事。

生活中很多现实情形无法复制，很多经验智慧也难学难以照搬，可它发生起来那么自然高明完美，令人赞叹。或许这位姑娘就是这天早上老天派来的智慧天使，我只能这么想。

 （作者供职于西延分公司）