为进一步提高服务区综合服务水平，子洲服务区按照人人参与、人人尽责、人人实干的要求，转作风、强服务、提形象，各尽其能，各尽其职，多措并举全面提升公众满意度。

以学促能，提升服务水平。服务区组织管理人员和保洁、保安、服务员等以餐厅服务技能、规范化保畅服务、安全防范意识、接待服务礼仪、住宿环境服务标准、突发事件处理等为重点进行培训，全面提高其服务意识、责任意识。设立便民服务岗，给过往司乘提供便利服务，按月开展满意度调查，受到了社会各界及司乘的一致好评。

以转增效，推进经营转型。服务区以司乘消费需求为导向，转变经营思维，创新经营理念，积极利用自身特殊地理环境和位置，经营特色菜系、食谱，销售当地及附近县、区、村特色产品，采取餐厅、客房、加水点合作经营方式，根据气候、假期、重特大活动等情况，通过发放优惠券、暑期促销等方式提升消费热情；不定期开展经营促销活动，制定营商“双赢互利”策略。同时在广场人流密集区域摆设水果、干果、特色小吃摊点，努力提升经营效益；在服务大厅增加智能投影设备，宣传周边文化、旅游、路线指引，加快服务区+、智能服务区建设，通过严格布控监管、多样化载体宣传、社会群众监督等方式实现社会效益与经济效益双提升。

以改提质，树立良好形象。服务区各管理人员充分发挥党员先锋模范作用，引领大家争做绿化员、维修工。分组对卫生间硬件设施进行全面排查，发现坏、破损物件及时更换维修，完善卫生间照明设施改造，做到设施良好、通风正常，地面干燥整洁，实行24小时保洁工作制，确保卫生间时刻干净整洁无异味；组织专人对路沿石进行整理修复，对墙面、广场地面、各类标识标牌、户外宣传栏等进行清洗擦拭，对绿植进行修剪、浇灌，塑造干净整洁外观形象。

以防为主，建立安全环境。服务区严格落实主体责任，责任到人，做好核酸检测及员工疫苗接种工作；落实专人，明确各项疫情防控职责，严格落实佩戴口罩、体温测量、扫码登记、一米线等防控措施，同时通过广场广播、LED宣传屏等媒介广泛科普宣传疫情防控知识，引导过往司乘在公共场所做好个人防护。