2022年，靖富分公司聚焦收费、机电主业，在全力引流增效、狠抓堵漏增收、节约沿线设施照明电费、科学实施专项工程、规范路网监控五方面精准发力，深入推进精细化管理，打开收费机电管理工作新局面。
集思广益献良策
助力引流增效成效显著
分公司积极参加首届“陕西高速车主节”活动，充分利用红色文化旅游资源，先后与周边知名景区、酒店餐饮住宿、沿途加油站、县区文化旅游局及延安旅游集团等签订合作协议，通过优惠门票、会员享受、一条龙服务等措施，协力推动“交通+文旅”“交通+乡村振兴”“交通+新消费”等工作的深度融合发展；开展“沿着高速去旅游”“沿着高速品美食”“沿着高速讲红色故事”宣传活动；深入周边小区等场所开展ETC宣传推广活动，强化网点人员培训，增强业务技能，规范发行业务流程，提升ETC宣传推广和售后服务能力，多措并举引流增收。全年累计发行ETC套装2624车次，发行单OBU设备235车次，96166来电受理2186起。
夯实工作举措
助力堵漏增收成果丰硕
分公司制定《靖富分公司2022年堵漏增收工作实施方案》《通行费堵漏增收奖惩细则（试行）》，厘清稽核工作职责，建立“分公司—管理所—收费站”三级稽核管理模式，细化任务指标和工作重点，通过“现场+后台”“数据+视频”等多种形式，规范开展稽核业务工作。定期组织召开稽核业务工作座谈会、数据分析会、以点带面轮训活动；针对日常稽核工作遇到的疑点、难点问题开展讨论，多角度分析问题，优化工作方法，为堵漏增收工作奠定扎实的业务基础；坚持“两查两审一比对”稽核流程，全年收费稽核各类数据部分关键性指标排名靠前，其中7月份创单月“稽核数据挖掘能力第一、发起工单集团贡献值第二”两项新高；治理追缴偷逃漏费车辆29412车次，累计兑现堵漏增收奖金9.05万元；分公司荣获运营管理公司“奋进新征程 人人争先锋”堵漏增收竞赛优胜单位三等奖，延安收费站“山丹丹 开创班”荣获优胜班组。
优化队伍建设
助力收费管理稳步提升
分公司编制《隧道照明设施节能控制实施方案》《投诉处理实施细则（试行）》《网络安全管理办法》等规章制度；印制并下发《现行“绿色通道”政策手册》500册，促进各级收费相关人员进行学习，提高政策执行水平。制定“一站一策”方案，提前分析预判，采取针对性措施，实时监控、掌握管辖站点拥堵情况，确保车辆通行收费站畅通。设置固定志愿服务台和流动服务岗，确保全年节假日期间各收费站志愿服务工作成为常态，为过往司乘提供优质服务，评选年度三星级收费员人员106人。开展收费站车道机电设备应急抢修演练、收费系统故障应急处置桌面推演、收费机电业务春季教育、收费业务技能比武竞赛、票卡业务实操、网络安全、稽核业务轮训、绿色通道车辆查验及相关报表填写等业务演练和培训，参演、参考、参训人员达到全覆盖。
全面精管细控
助力降本增效成效明显
分公司按照“一隧一策”“一站一策”原则，持续优化隧道用电方案，合理控制隧道、站区用电，有效节约降低了沿线设施电费开支，完成全年计划的86.38%，较计划节余159.68万元，较2021年同比下降10.97%。依托“1+3+N”机电管理平台，定期检查，按时验收，全年通信系统畅通率为99.68%，完成机电维护任务191432条、完成率95.05%，完成维修工单1481条、完成率98.38%。开展数据和网络安全回头望排查整治工作，确保全年网络安全管控到位。严格控制机电系统维修保养成本，机电维护计划节余占全年计划10.53%。实施完工了收费站秤台修复工程和延安北收费站秤台基础修复工程，两项工程节余占调整后计划7.80%。
强化底线思维
助力路网监控程序规范
分公司采取“线上+线下”的方式对所辖路段车辆通行、天气状况、隧道内设备运行及道路实时情况进行错峰巡检，确保采集的信息覆盖面广，内容详实，时段上无缝衔接。同时，加大对收费站岗亭、车道、重点路段的轮巡力度，每30分钟对全线道路视频进行一次轮巡，重点观察桥梁、隧道、事故多发路段、施工路段的道路通行状况，实现重点路段监控全覆盖，规范发布预警信息、出行提示等内容，引导公众安全便捷出行。利用以往节假日路网运行数据，从流量分布情况、易发生拥堵路段、气象预测等对路网运行趋势进行研判，严格落实应急信息处理和报送制度，确保信息内容要“实”、应急处置要“决”、联勤联动要“勤”、信息审核要“严”、信息报送要“快”，全年突发事件报送率100%，有效推动了监控管理工作稳步运行。