2322期 第2221期 本期开刊时间: 2023-12-19 星期二
今天是:2024年09月17日 星期二

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话说电商
新闻作者:■ 王仲卉


“家人们,带他去看世界的美,就从 ‘旅途随身听’开始吧!”“来,3、2、1,上链接!”
“宝宝们,这款有舒缓修红的成分,今天还有赠品!”“所见即所得,通通搬回家!”
“姐妹们,一件让你过冬,告别臃肿,美丽不再‘冻人’!”“数量有限,拼手速!”
双十一,打开手机,不同平台,各个直播间,打满鸡血的主播们慷慨激昂介绍着各种商品。“电商捧哏”控场、控节奏,氛围感拉满。“秒杀价”“领福袋”“囤货套装”“点赞加关注福利多多”……花式“大促”提高着人们的参与度。
近年来,我国电商可谓发展势头迅猛,它改变了传统的商业模式。平台通过数据分析,精准推荐,为人们提供着定制化的购物体验。一部手机、一台电脑,人们便可随时随地选购商品,同时获得相关商品真实性的参考;无需排队付款,便可享受便捷的配送服务。今年双十一全网成交额11386亿元,同比增长2.08%,这个数字相当于西安去年一整年的GDP。
与此同时,也给传统实体店带来了不小的冲击。大街小巷的商铺,大型综合的商场,即便是周末也门可罗雀。我们说,市场竞争就是价格竞争,实体店拼不过电商,生意,越来越惨淡。日子,举步维艰。纵观全球,为何只有我国电商如此发达?对于百姓来说,庞大的需求摆在眼前,成本最低、最具性价比的方式是最佳的生活方式。实体店需支付较高的租金、水电费、人工费等,而这些势必计入商品的成本。再来看看电商,平台直接从生产商手中采购商品,无需经过代理商、经销商,没有了中间商的层层加价,自然降低了商品售价,这样,就可向消费者提供更诱人的价格,进而吸引更多的流量,销往更多的地方。另外,我国是制造业大国,工业品门类齐全,电子、服装、家具、玩具等几乎所有小商品,都有强大的产能,有需求,有供给,外加政策,给了电商很好的发展环境,在金融、物流、网络安全等方面提供了优惠和便利,这就使得我国电商打破了物理空间的限制,融入百姓生活中。而实体店,由于受场地、库存成本等因素的影响,商品种类相对较少,很难满足消费者的多样化需求。因此,消费群体的需求在一定程度上加快了电商的快速发展,电商的快速发展也为消费者节省了生活成本。
直播电商的崛起,加剧了“头部主播”的垄断。例如,双十一期间,某主播单日销售额95亿元,这个数字对于我们来说简直就是天文数字。“头部主播”仗着知名度高,流量被其垄断,又以此为筹码迫使商家签署“低价协议”,然后,拎着几十米大刀来割一波韭菜。结果,肥了他一家,让众多实体店和小电商都难以生存。其实“主播”并非传统意义上开店做生意的商家,更像是古代走街串巷的货郎。旧社会因礼教禁锢,妇女获得商品信息的渠道有限,只能通过货郎来了解并购买商品。因此在古代,成功的货郎一定是熟知妇女心理,掌握话术技巧的“人精”。而现代的主播,在洞悉消费者内心,制定针对性的营销策略,与古代的货郎可谓一脉相承。也许,你会有疑问,现如今,身处信息化的生活中,还须“货郎”?面对商品广告无缝式的覆盖,消费者陷入下单困境,同时担心加大试错成本,自然而然要选择自己信任的“货郎”。他们“倾情”演绎着,或“推心置腹”地介绍产品,或为了手机前的“家人们”不惜现场和商家“红脸”。于是乎,消费者获得情绪价值,感性战胜理性,消费了一单一单又一单。可真真落到了实惠么?他们摸透消费者心理,用着尾数定价法,9.9元10包纸抽,可收到后每包的克重是以前的一半;一支眉笔折算下来,同等克重的价格竟高过黄金;“静腌牛排”硬生生说成“原切牛排”;孕妇吃完某食物后,引起身体不适,追溯食品源头,竟是有问题的厂家……
电商挤压了实体店的生存空间,直播电商,价格貌似便宜,产品以次充好,置消费者权益和百姓健康于不顾。劣币驱逐良币的效应,引起可怕的连锁反应。一度,关闭电商的呼声甚嚣尘上。直播电商是电商行业的一个细分领域,“带货”是一种全新的流量赋能方式,而流量的变现,让市场乱象丛生,原本一个便捷、优惠、多样的购物渠道却因虚假宣传,制假售假,卖惨引流……使电商变了味儿。归根结底,实体商家与电商商家的“敌对”,是竞争的不公平。因此,我们要做的不是去打压任何一方,规范管理电商平台,清退套路,多关注产品质量、性价比,为消费者提供更真实、更有价值的产品与服务。实体店可利用电商在线上的优势,与实体深度融合,提升服务标准与体验,在保障消费者利益的同时也保证商户的利润。解决各自存在的问题,使两者同处一个良性竞争的环境中,朝着更加健康的方向发展,为消费者带来更好的购物体验。

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