近日，经常跑运输的大货车司机崔永峰将一面写着“柔性执法暖人心 至真至诚显真情”的锦旗送到西安市交通运输综合执法支队执法一大队公路路政执法四中队，对四中队秉公执法、柔性执法表示衷心感谢。
2023年12月20日上午，四中队接到长安公路段路产保护工作人员举报，有一辆重型半挂牵引车在途径107省道关中环线蓝田县汤峪镇路段时，存在装卸物遗洒污染路面的违法行为。中队执法人员立即前往案发地点。在发现嫌疑车辆和司机后，执法人员向当事人指明了违法行为和违法事实，带领司机对涉案路段进行勘验。在四中队办案区，执法人员以客观事实为依据，详细询问当事人崔永峰事发经过，并做了笔录。执法人员了解到因为运输途中篷布破损，导致遗漏，当事人发现后第一时间靠边停车，还主动和清洁工人一起清扫路面，主观并无恶性，危害性小且采取了补救措施。
讯问中，执法人员进一步得知，当事人崔永峰贷款买的货车，还同时供养家里的一对双胞胎女儿上大学，全家经济来源就靠其跑运输赚钱，他目前还要每月还高额贷款，经济拮据，收入不稳定。执法人员结合调查事实，经综合自由裁量和集体讨论，依据《中华人民共和国公路法》第六十九条规定，决定对当事人给予最低下限的行政处罚，并向企业负责人员普及了公路相关法律知识及车辆运输、规范装载的注意事项。2023年12月22日，在向当事人履行了相关手续并送达了处罚决定书后，恰逢冬至，执法人员主动留驾驶员崔永峰在中队一起吃了一顿饺子，并开车将驾驶员送到乘车点。执法人员在途中再三叮嘱，公路是为我们大家提供便利的，今后一定要规范装载，合法上路，还留下电话，提出如果以后路上遇到紧急困难随时呼叫我们。
2023年12月28日，在四中队中队长李建锋牵头及多方协调努力下，长安公路段和当事人崔永峰最终就路产赔偿达成一致。当事人崔永峰对赔偿方案表示认可。

编后语：锦旗虽小，却承载着群众对交通执法人员的赞许和信任。柔性执法的意义，不仅在于用一种更灵活的方式去执法，也在于传递出一份宝贵的信任和教化——对人们的无心之失给予合法尺度内的容错空间，同时教育人们自觉主动地对失范行为纠偏改过。这种执法方式，恰恰是以一种柔性的方式传递法治的温度，以一种温润的姿态彰显法治的刚性。