2月20日至21日白天到夜间，陕北地区迎来春节后第一场冻雨降雪降温天气，此时正值春运返程高峰期，为保障辖区道路安全畅通，西延分公司延安管理所全体干部职工齐心协力闻“雪”而动，全力出击，以“千万”之策战风雪、斗严寒，护“万千”之行保畅通，为司乘平安出行提供坚实保障。
理清千头万绪 强化责任落实
针对辖区车流量变化、雨雪等恶劣天气频现及车道运行管理难点和堵点，管理所科学做好数据综合分析对比，深入研究并详细制定分流管控策略及大流量应急保畅预案，统筹安排人员配备、物资储备、值班值守、应急处置等各项工作，同时加强“一路多方”联勤联动，及时掌握陕北地区天气变化，做好信息上报及共享工作，夯实恶劣天气春运保障工作基础。
道尽千言万语 加强路况宣传
管理所以分流提速为保畅重点，以资源整合为工作要点，总结实施“小妙招”，保障通行“高效率”。隧道监控中心充分发挥中枢职能，对辖区路网各路段视频实施全维度、全方位监测，确保第一时间了解掌握站前站后交流流量、路网特情；强化科技赋能，通过交通广播、导航软件、可变情报板、微博、微信等媒介，及时精准向社会公众发布辖区路况、管制等信息，引导公众选择最佳行驶路径，有效规避拥堵路段；在收费站入口设置“雨雪雾天，减速慢行”安全提示牌，提醒司机谨慎驾驶，确保行车安全。
部署千谋万计 提升服务质量
管理所应急小分队及时对沿线防滑沙、融雪剂袋进行补缺，对防滑保畅物资进行有效盘点、补充，保证物资充足。所辖各收费站设立“流动咨询志愿服务台”，配备泡面、热水、口罩、创可贴、晕车药、简易修车工具等“爱心腰包”，积极主动为滞留司乘提供力所能及的出行便利和服务保障，确保春运雨雪天气基础服务不中断、应急服务不缺位、温馨服务不降级。特别是针对此次冻雨天气，应急队伍采取除雪机械为主人工为辅多种措施开展除雪防冰，针对部分车辆滞留高速现象，找准后方车辆管控位置，采取现场疏导、提早分流、分段放行等措施，防止道路交通阻塞、中断和安全事故发生。
千辛万苦战风雪 千真万确保畅通
雪还在下，除雪保畅还在进行中，管理所将以最快的速度清理车道积雪，确保道路安全通畅。截至2月21日12时，管理所共计投入机械设备20台班，除雪人员95人次，撒布融雪剂20吨。
春节假期已落下帷幕，但春运仍在进行时。下一步，西延分公司将继续守好安全底线,持续优化服务，做好节后客流高峰保障工作，全力打好春运收官之战。