节后的雨雪天气虽不尽如人意，但咸铜高速人的坚守和初心服务却始终如一，他们以“红星闪耀照我行”的服务理念服务着往来司乘，也书写着爱和暖心的故事接力。
风雪中的那抹志愿红
2月20日夜间受雨雪天气影响，咸铜分公司所辖路段收费站被迫封闭，由此导致部分司乘滞留所辖收费站入口。为确保滞留司乘能够喝上热水吃上热饭，咸铜分公司的党员和青年志愿者们想尽办法，尽可能为司乘提供力所能及的服务。在咸阳北收费站，一辆送餐的三轮车上的红色志愿者服务队旗是那么醒目，穿着志愿红马甲的咸阳北收费站工作人员给广大司乘朋友们早上送馒头和菜，中午送烩面片，在抖音快手等网络媒体收获了一大波点赞和转发。而面对一些司乘的询问，志愿者们在冷风中坚守着，耐心细致做好政策解释和路线咨询工作。风雪中，广大志愿者们忙碌的身影是那抹最美的志愿红。
站区食堂里的家味道
在咸铜分公司咸阳管理所所辖淳化南、桥底和兴隆收费站，根据滞留司乘较少，食堂空间充足的实际，志愿者们将滞留司乘迎进了职工食堂，并安排厨师炒菜下面，给滞留司乘做出热乎可口的饭菜，提供细致周到的服务，让司乘感动不已。一名在桥底收费站滞留的司乘称赞食堂饭菜吃出了家里的味道，走南闯北的他已经很久没有吃到有家的味道的饭菜了。
在服务司乘过程中，志愿服务人员发扬咸铜分公司“红星闪耀照我行”的服务理念，坚持使用文明服务用语，耐心做好司乘解释安抚工作，把工作做实做细，持续服务好司乘，将“家味道”融进司乘心田，让司乘切实感到咸铜分公司文明服务工作的宾至如归！
你帮忙除雪 我送你元宵过节
2月23日早晨，大地一片白茫茫的，咸阳北收费站的入口处，工作人员们开始了紧锣密鼓的除雪作业，在除雪过程中，大家发现突然多了几个陌生人，有的是穿快递服的快递小哥，有的是穿工作服的人员，大家一问才知道原来是滞留的司机师傅们。
“看见你们这么辛苦除雪，又是给我们免费送饭送开水，我不知道怎么感谢你们，所以就顺手帮忙除下雪……”，来自河北省邢台市的李师傅笑着说道。在大家一边除雪一边拉家常的过程中，李师傅有些失落地告诉咸阳北收费站的工作人员，他大年三十跑车没有赶上回家，这次正月十五估计也赶不上回家，吃不上元宵了。
说者无意听者有心，于是便有志愿者自掏腰包买来元宵，在食堂煮好送给李师傅他们，让他们都能吃上元宵，过一个不一样的元宵节。
听说要跟收费站工作人员合影，李师傅要来纸笔，很认真的写下“咸阳北棒！”几个字，并竖起大拇指。李师傅有些不好意思地说自己想说的很多，但不知道怎么表达，只能写这几个字表达感谢。志愿者安慰李师傅没事，只要李师傅能平安踏上归途，回到家里就是对他们最好的感谢。