5月24日10时10分，西延分公司富县路产养护管理中心巡查人员巡查至延西高速G6522富县段K65+100西安方向处，发现一辆小轿车停放在应急车道，车辆后方未摆放反光警示牌。司机边打电话边围绕车辆来回走动，情绪烦躁。
巡查人员见状，立即上前询问了解情况，并在车辆后方设置警戒区域。司机称车辆在正常行驶期间，因高温熄火，“趴窝”不前，自己找不到车辆抛锚原因，正在用电话咨询家人。巡查人员及时安抚司机平复心情，劝导其不能随意穿梭高速公路；随即打开车辆引擎盖，帮助司机仔细检查车辆风扇皮带、节温器、防冻液及水箱、管道有无破损等，发现防冻液液面低于水箱下限标尺。巡查人员连忙从巡查车辆取出备用防冻液，注入水箱标准刻度范围内，打火试车，顺利消除车辆故障。司机眉开眼笑地说道：“车辆自购入到现在，我一直没有检查过防冻液，实在是疏忽大意了。非常感谢大家，你们是我的及时雨，救我于水火之中。”