为进一步增强交控运营管理公司“大道长安”品牌竞争力与影响力，近期，宝鸡分公司结合自身实际，坚持高位谋划、高标推进、高效落实，全面推动运营服务品质迈上新台阶。
认真谋划部署，全面参与联动发力。高度重视运营管理公司“大道长安”运营品牌宣贯工作，结合工作实际，详细筹划分公司工作安排，认真制订《“大道长安”运营服务品质提升专项活动实施方案》，成立宝鸡分公司“大道长安”运营服务品质提升专项活动领导小组，围绕“长安智行”“长安畅达”“长安舒美”“长安万象”及作风提升专项活动五个方面19项具体工作任务，细化活动目标、职责分工、工作措施，将企业文化、品牌建设与党建、业务工作同部署、同监督、同考核，切实夯实责任，将提升的服务品质融入日常运营管理，形成全面参与、联动发力的长效工作机制。
拓宽传播渠道，品牌宣贯入脑入心。加大品牌传播力度，组织“服务品质提升大家谈”活动，针对运营服务品质提升工作，全体干部职工集思广益，共征集到30余条建议及措施；开设“大道长安 ”公众号专栏版块，积极宣传活动中涌现出来的先进典型，以榜样力量激发全员奋进动能，推进“大道长安”运营服务品质提升专项行动常态化长效化。开展品牌宣贯工作，通过党委班子带头学、片区单位联合学、“三会一课”党员学、品牌宣讲师集中讲等方式，对运营品牌、企业文化进行细化讲解、深度解读，促使其在学习中领悟，在实践中升华，让员工真正成为品牌理念的传播者、践行者。发布“我的品牌我代言”倡议书，号召全体党员职工积极行动起来，立足岗位，将品牌建设融入日常工作，拓宽文明服务渠道、延伸志愿服务内涵、提升运营服务品质，营造同心、同行、同创的干事创业氛围。
坚持品牌引领，全面推动主业发展。深化“大道长安”品牌建设，召开路警联席会议，科学研判重大节假日、恶劣天气等时段路网情况，按照“一站一策”原则，完善拥堵保通方案和应急预案体系，持续推广“小循环”应急处置工作法，利用应急管控点与辖段交警互联互通，科学调度、高效处置突发事件，保障道路正常通行。优化“大道长安”品牌管理，加强日常养护管理，印发分公司养护标准化示范路段创建实施细则，组织各管理中心开展日常养护标准化示范路段创建活动，持续推进路域环境整治，全面提升路容路貌水平。强化“大道长安”品牌引领，做好驻地及公路运营领域隐患排查工作，建立常态化排查机制和隐患台账，限定整改时限，明确整改责任人，确保安全隐患整改落到实处。同时以安全专项活动、“班前班后讲安全”、安全宣传月等活动为抓手，推进双重预防机制与重点工作深度融合。
聚焦融合创新，共促服务品质提升。巩固深化ETC发行，联合汽车修理厂、加油站等单位全面搭建“线上+线下”宣传矩阵，全天候、全时段提供安装和售后服务，架起便民“主桥梁”，满足公众出行多样化需求，服务群众便捷出行。践行社会责任。发扬志愿服务精神，深化“暖冬行动”“情满旅途”专项活动，以“凤舞红亭”最美中国路姐团队、“隧道卫士”志愿者团队为引领，开展“校企联手‘童’心共筑平安路”安全进校园主题活动，用实际行动树好交控形象，彰显国企责任担当。延伸服务触角。紧盯人民群众美好出行需求，大力驱动“文明服务+人文关怀”发展新引擎，延伸服务外延，丰富提供热水、外用急救药品、信息咨询、热心救助等便民服务功能，落实好主动服务、精细化服务要求，树立良好的企业形象，全面打造高速公路美好出行新标杆。 文 / 刘霁萱